Zasady kupowania
Zamawiając kawę w sklepie goodcoffee akceptujecie Państwo automatycznie regulamin naszego sklepu.
Nasze produkty
W sklepie goodcoffee.pl oferujemy wyłącznie świeżo palone, wyselekcjonowane gatunki kaw. Obecnie wszystkie kawy można kupić wyłącznie w ziarnach - tylko sprzedając kawę ziarnistą gwarantujemy jej odpowiedni smak i aromat.
Bezpieczeństwo
Transakcje kartami kredytowymi są przeprowadzane przez renomowaną firmę Dotpay, która od wielu lat specjalizuje się w płatnościach online. W systemie Dotpay transmisja danych szyfrowana jest z użyciem protokołu SSL, zapewniając pełne bezpieczeństwo, dzięki czemu żadna osoba trzecia nie ma dostępu do jakichkolwiek danych podawanych przez Państwa podczas płatności kartą kredytową.
Reklamacje i zwroty – 100% satysfakcji
W good coffee dokładamy wszelkich starań, aby nasze kawy były najwyższej jakości. Dlatego, jeśli z jakiegoś powodu zakupione w naszym sklepie produkty nie spełnią Państwa oczekiwań gwarantujemy wypłatę całości zapłaconej kwoty za zamówione produkty po ich uprzednim zwróceniu. Jednocześnie przypominamy, że aby zachować smak i aromat świeżo palonej kawy należy ją przechowywać w zamrażalniku z dala od produktów o intensywnym zapachu. Kawa ziarnista odpowiednio przechowywana zachowuje świeżość i smak przez ok. trzy tygodnie.
Anulowanie zamówienia
Aby zapewnić Państwu maksymalny komfort podczas zamawiania produktów w sklepie goodcoffee.pl zapewniamy możliwość anulowania zamówienia w dowolnym jego momencie, przed jego wysłaniem. Nawet jeśli dokonali Państwo płatności – możecie nas poinformować o rezygnacji z zamówienia, a Państwa wpłata zostanie w całości zwrócona. Prośbę o anulowanie zamówienia należy przesłać na adres kontakt@goodcoffee.pl w temacie wpisując „anulowanie zamówienia”, a w treści maila podając wszystkie informacje dotyczące anulowanego zakupu: nr zamówienia, imię i nazwisko oraz adres zamawiającego oraz dane dot. sposobu, w jaki dokonaliście Państwo płatności. Zapewniamy także możliwość odstąpienia od zamówienia bez podawania przyczyny w ciągu 10 dni od zakupu pod warunkiem zwrotu zakupionego produktu w nienaruszonym stanie. Zwracamy wówczas Państwu równowartość zakupionej kawy, nie zwracamy kosztów przesyłki.
Terminy realizacji i wysyłka
Kawy palimy w ciągu 48 godzin od otrzymania zamówienia i wysyłamy je w ciągu następnych 24 godzin (szczegóły w Regulaminie). Termin otrzymania zamówionej kawy zależy od wyboru dostawy (Poczta Polska):
przesyłka ekonomiczna – do trzech dni po jej nadaniu
przesyłka priorytetowa – do dwóch dni po jej nadaniu
Cennik:
do
przesyłka ekonomiczna – 8,50 zł
przesyłka priorytetowa – 10 zł
do
przesyłka ekonomiczna – 10 zł
przesyłka priorytetowa – 11,5 zł
do
przesyłka ekonomiczna – 11,5 zł
przesyłka priorytetowa – 13,00 zł
Polityka prywatności
Wszystkie dane, które podajecie Państwo podczas rejestracji w naszym sklepie lub podczas składania zamówień są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówień. Wszystkie dane są przechowywane na zabezpieczonym serwerze i nie mają do nich dostępu osoby trzecie.